サービス

/ Topics

ご相談いただける内容

次のような状況についてご相談いただけます。

• — システムに必要な機能や要件を整理したい
• — 要件定義後の設計・実装・テストを支援してほしい
• — プロジェクトの進捗、課題、未決事項を整理したい
• — システム導入に関わる複数の担当者を調整したい
• — 発注前の条件整理や調達の進め方を相談したい
• — イベントで使用するシステムの構築・進行を支援してほしい
• — 稼働中のシステムについて、保守・監視・改善を相談したい
• — 開発担当者から運用担当者への引き継ぎ内容を整理したい

/ Engagement

実際の関わり方

入る段階も担う範囲も案件によって違います。これまでの関わり方は、おおむね次の三つに分かれます。

• 体制に加わり、調整から実装までを担う

  プロジェクトの体制に加わり、関係する会社との仕様調整と納品管理を担いながら、開発とテスト、段階を分けた本番稼働まで手を動かします。

  決定待ちの事項を、担当と期限つきで一覧にして関係者に配ります。現場のやり方と制度が食い違って要件がぶれるときは、制度側を統一するか運用側で吸収するかという選択に落として、発注者が決められるようにします。

  稼働後は、運用保守を担う相手へ、そこまでの判断の経緯と残った論点を渡します。

• 発注前の段階から入り、体制を組んで稼働まで通す

  提案や調達の段階から入り、プロジェクトマネージャーと技術者を集めて、構築から稼働開始まで通します。

  受入テストで見る観点とシナリオ、稼働までに片づける課題を担当と期限つきで書き出し、関係者で共有します。稼働に合わせて、問い合わせ窓口の担当がそのまま動けるように、運用手順と未解決の論点を引き継ぎます。

• 稼働後の窓口を設計し、運用を回す体制をまとめる

  稼働後の運用の立ち上げから、日々の一次対応と定例報告までを担います。一次窓口を設計し、窓口を担う各社をとりまとめます。

  受付経路ごとの手順、担当部署へ引き継ぐ基準、運用状況を報告する書式を作ります。手順と報告の書式を文書に残しておけば、担当する会社が変わっても同じやり方で回ります。

/ Value

決まる。動く。続く。

決める、動かす、次へ繋げる——実務の単位でこの3つの状態を揃え、止まりがちな現場を前へ進める形を作ります。

• 01

  判断できる

  論点と材料を整理して、決めるべきことを決められるようにします。

• 02

  動かせる

  何を誰がいつどこまでやるかを具体化して、チームが迷わず次のゴールへ進めるようにします。

• 03

  次へ繋げられる

  進め方と判断根拠を、次のフェーズが受け取って動ける形に残します。

/ Process

一歩一歩、着実に前へ。

現状把握から実行支援まで、決めるべきことを順に具体化します。

1. 01

   現状把握

   目的、対象範囲、期限、関係者、いま困っていること、既にある資料を確認します。

2. 02

   論点整理

   決めること、確認すること、後回しにできることを分けます。

3. 03

   計画化

   担当する作業、担当しない作業、出す成果物、進め方を書き出して合意します。

4. 04

   実行支援

   合意した範囲で作業を進めます。進捗と課題、判断が要る事項をそのつど共有します。

5. 05

   報告・改善

   やったこと、決まったこと、残っている課題、次に必要な対応をまとめて報告します。